Пользователем "Demon Не скажу" были нарушены несколько пунктов Правил данного форума, а именно:
| Цитата |
|---|
Запрещено:
Использовать мат и/или грубые выражения (в том числе в замаскированной форме).
Создавать одинаковые темы или сообщения в разных форумах.
Cоздавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ буквами |
Одинаковые темы я удалил. Пользователю выносится предупреждение на первый раз. При повторении подобных или других нарушений последует блокировка.
По факту стартового топика отвечаю:
1. В компетенцию диспетчеров и операторов не входит поиск забытых клиентами персональных кодов. Для этого Вы можете позвонить в будние дни с 8:00 до 17:00 в Службу качества по телефону 35-15-60 или руководителю диспетчерской службы 35-34-66.
2. Персональный код постоянного клиента выдаётся при соблюдении следующих условий:
- Вы пользуетесь услугами Единой Службы Такси не реже 1 раза в неделю;
- Общая стоимость Ваших поездок составляет не менее 520 рублей в месяц;
Если Вы не соблюдаете этого на протяжении года, администрация оставляет за собой право деактивировать код, потому как
постоянным клиентом Вас уже назвать нельзя, согласитесь. Именно поэтому Вам и звонили накануне.
3. Для выявления грубости в общении оператор-клиент прошу предоставить сведения с какого номера телефона производился звонок. Это можно сделать мне в личку или позвонив по указанным выше телефонам. Если это подтвердится, виновные понесут наказание, а клиенту будет дан полный отчёт о принятых мерах.